poLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de protection des renseignements personnels établit les pratiques de Camilya Roy. (ci-après : « Camilya Roy »). Cette Politique vise à vous informer sur la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels à titre de client de Camilya Roy ou à titre d’utilisateur de son site Internet.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Camilya Roy, Propriétaire
camilya.assistantevirtuelle@gmail.com
30-4 Desjardins, Magog, J1X 5X8
Consentement :
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :
Données personnelles que nous collectons :
Données collectées automatiquement :
Aucune donnée est collectée de façon automatique sur nos différentes plateformes pour le moment.
Données recueillies de façon non automatique :
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous remplissez une demande d’appel découverte, faites usage de nos services et payez pour les services fournis via nos différentes plateformes :
Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas des données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Comment nous utilisons les données personnelles :
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site.
Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Avec qui nous partageons les données personnelles :
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données de l’utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers. Vos données pourraient être partagées seulement dans les situations suivantes :
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs pratiques en ce qui concerne la confidentialité de vos données.
Protection de vos données personnelles :
Conformément à la loi 25, vos données sont conservées sur les plateformes Asana, Calendly et Stripe et sont seulement accessibles par Camilya Roy.
Vos données sont partagées seulement avec les personnes concernées par votre situation et seront supprimées de façon sécuritaire une fois l’entente de service terminée.
Un certificat de sécurité SSL a également été mis en place sur notre site, ce qui permet de créer un tunnel numérique sécurisé.
Vos droits en tant qu’utilisateur :
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi. Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés, veuillez communiquer avec :
Camilya Roy, propriétaire
camilya.assistantevirtuelle@gmail.com
30-4 Desjardins, Magog, J1X 5X8
Destructions des données :
Nous nous engageons à conserver les données personnelles de nos clients uniquement aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Après l’entente de services terminées, les données personnelles qui ne sont plus nécessaires seront supprimées de manière sécurisée, sauf si la loi en vigueur ne permet pas leur suppression.
Politique sur les cookies :
Utilisation des Cookies :
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site. Ils nous aident à recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site, à des fins analytiques et pour personnaliser votre expérience de navigation.
Types de Cookies Utilisés :
Nous utilisons différents types de cookies, notamment :
Consentement aux Cookies:
En accédant à notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente politique. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en utilisant l'outil CookieYes disponible sur notre site.
Gestion des Cookies:
Vous avez la possibilité de contrôler et de gérer l'acceptation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
CookieYes :
Nous utilisons l'outil CookieYes pour obtenir et gérer votre consentement en matière de cookies. CookieYes vous permet de personnaliser vos préférences en matière de cookies et offre une transparence sur les types de cookies que nous utilisons.
Traitement des plaintes :
Le processus de traitement des plaintes relatives à la protection des renseignements personnels est pris en charge par la propriétaire, Camilya Roy.
Pour nous faire part d’une problématique rencontrée, veuillez nous écrire à camilya.assistantevirtuelle@gmail.com. L’analyse de la situation sera réalisée par Camilya Roy.
Dans le cadre d’un incident lié à la confidentialité des renseignements personnels, Camilya Roy est dans l’obligation de prendre les moyens nécessaires pour documenter l’incident, informer les personnes et autorités concernées, atténuer et réparer au mieux l’incident. Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Contact :
Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous via les coordonnées suivantes :
Camilya Roy, propriétaire
camilya.assistantevirtuelle@gmail.com
30-4 Desjardins, Magog, J1X 5X8
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Camilya Roy, Propriétaire
camilya.assistantevirtuelle@gmail.com
30-4 Desjardins, Magog, J1X 5X8
Consentement :
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :
- les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité
- la collecte, l’utilisation, la conservation et la destruction des données énumérées dans la présente politique.
Données personnelles que nous collectons :
Données collectées automatiquement :
Aucune donnée est collectée de façon automatique sur nos différentes plateformes pour le moment.
Données recueillies de façon non automatique :
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous remplissez une demande d’appel découverte, faites usage de nos services et payez pour les services fournis via nos différentes plateformes :
- Nom, adresse résidentielle et courriel
- Nom de votre entreprise et tâches pour lesquelles vous auriez besoin de notre aide
- Informations de connexion aux logiciels utilisés (lorsque l’entente de services est conclue seulement)
- Numéro de carte de crédit (via Stripe) lorsque vous choisissez l’option de paiement par carte de crédit en ligne.
Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
- Lors d’une demande d’appel découverte via notre site web et calendly
- Lors d’une demande d’informations, demande de services ou demande d’appel découverte écrites via courriel.
- Lors de l’usage de nos services via un contrat transmis par courriel.
- Lors de paiement par carte de crédit de factures envoyées par courriel pour l’entente de services. Ces paiements sont traités via la plateforme Stripe.
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas des données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Comment nous utilisons les données personnelles :
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site.
Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Communication
- Orientation des services offerts
- Paiement de factures
Avec qui nous partageons les données personnelles :
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données de l’utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers. Vos données pourraient être partagées seulement dans les situations suivantes :
- si la loi l’exige
- si elle est requise pour toute procédure judiciaire
- pour prouver ou protéger nos droits légaux
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs pratiques en ce qui concerne la confidentialité de vos données.
Protection de vos données personnelles :
Conformément à la loi 25, vos données sont conservées sur les plateformes Asana, Calendly et Stripe et sont seulement accessibles par Camilya Roy.
Vos données sont partagées seulement avec les personnes concernées par votre situation et seront supprimées de façon sécuritaire une fois l’entente de service terminée.
Un certificat de sécurité SSL a également été mis en place sur notre site, ce qui permet de créer un tunnel numérique sécurisé.
Vos droits en tant qu’utilisateur :
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour toute donnée personnelle en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi. Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés, veuillez communiquer avec :
Camilya Roy, propriétaire
camilya.assistantevirtuelle@gmail.com
30-4 Desjardins, Magog, J1X 5X8
Destructions des données :
Nous nous engageons à conserver les données personnelles de nos clients uniquement aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Après l’entente de services terminées, les données personnelles qui ne sont plus nécessaires seront supprimées de manière sécurisée, sauf si la loi en vigueur ne permet pas leur suppression.
Politique sur les cookies :
Utilisation des Cookies :
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site. Ils nous aident à recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site, à des fins analytiques et pour personnaliser votre expérience de navigation.
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- Cookies nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités essentielles.
- Cookies de Performance : Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, telles que les pages les plus consultées, le temps passé sur le site, et les erreurs éventuelles. Ces données nous aident à améliorer la performance de notre site.
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Traitement des plaintes :
Le processus de traitement des plaintes relatives à la protection des renseignements personnels est pris en charge par la propriétaire, Camilya Roy.
Pour nous faire part d’une problématique rencontrée, veuillez nous écrire à camilya.assistantevirtuelle@gmail.com. L’analyse de la situation sera réalisée par Camilya Roy.
Dans le cadre d’un incident lié à la confidentialité des renseignements personnels, Camilya Roy est dans l’obligation de prendre les moyens nécessaires pour documenter l’incident, informer les personnes et autorités concernées, atténuer et réparer au mieux l’incident. Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Contact :
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